top of page
  • Yazarın fotoğrafıSerhan Oralp

İş Akışı Yönetimi'ni ERP'de Gerçekleştirin

Güncelleme tarihi: 6 Ara 2023


Daha Güçlü ERP İş Akışı Yönetimi Geliştirin

İş süreçleri ve ERP iş akışı yönetimi, modern kuruluşun can damarıdır, ancak birçok şirket günlük olarak oluşturdukları, topladıkları ve paylaştıkları verilerin yanı sıra bu operasyonel dinamikleri yönetmeyi ihmal ederler. İş süreci yönetim araçlarını içeren bir kurumsal kaynak planlama sistemine sahip olduğunuzda, çalışanları diğer insanlara ve her gün güvendikleri verilere bağlamak için verileri ve iş akışlarını daha kolay entegre edebilirsiniz.


İş akışı, kullanıcının belirli bir talebi karşılamak için tamamladığı bir görevdir. Öte yandan bir süreç, birbirine bağlı bir görevler grubudur. Çoğu durumda, süreçleri ve iş akışlarını yönetme fikirleri, birbiriyle çok yakından ilişkili oldukları için bir şekilde birbirinin yerine kullanılabilir hale gelir. Örneğin, bir şirket, bir kullanıcının bir depo rafından bir ürünü nasıl seçtiğine ilişkin önceden yapılandırılmış bir iş akışına sahip olabilir, ancak birden fazla paydaşın farklı departmanlardan verileri analiz etmesini içeren bir satın alma süreci olabilir. Özel iş süreci yönetimi çözümleri, kuruluşların bu görevleri belirlemesine, farklı kullanıcı gruplarına sorumluluklar atamasına ve kullanıcılara tamamlamaları gereken iş doğrultusunda bilgi göndermek için veri tabanlarını yapılandırmasına olanak tanır.


Süreçleri ve Verileri Bütünleştirme


Ayrık iş akışı yönetimi yazılım sistemleri ve BPM platformları etkili olabilir, ancak yalnızca işin temelini oluşturan ERP çözümüyle bütünleşirlerse. abas ERP platformu, yerleşik süreç ve iş akışı yönetimi yetenekleriyle bu zorluğun üstesinden gelir ve kuruluşların verileri ve iş akışlarını kolaylaştırmasına olanak tanır.


ERP iş akışları, acil bir çağrı geldiğinde sahadaki çalışanların bildirim almasına olanak tanır.

Örneğin, abas ERP Servis İşleme modülü, işletmenin müşteri ve saha hizmetleri bileşenlerindeki iş akışlarını birleştirerek, saha hizmet ekiplerinizin ve müşteri destek temsilcilerinizin verileri paylaşmasına ve sorunları çözmek için iş birliği yapmasına olanak tanır. Ayrıca, veriler iş akışlarına yayılır, böylece sahadaki çalışanlar acil bir çağrı geldiğinde bildirim alır ve bunun tersi de geçerlidir.


abas ERP platformu, Finans ve Muhasebe sistemimiz ile entegre Satış Yönetimi ve CRM araçlarımız söz konusu olduğunda benzer bir işlevi yerine getirir. Bu farklı çözümleri bir araya getirerek, kuruluşların tipik kurumsal silolarda iş akışları ve süreçler oluşturmasını sağlayarak birçok verimlilik engelini ortadan kaldırıyoruz.


ERP İş Akışı Yönetimi Başarısı


Bir ERP sistemi gibi bir elektronik iş paketi, insanlar ve veriler arasında bir bağ dokusu sağlayarak iş akışı yönetimini iyileştirmede uzun bir yol kat edebilir. Ancak bu tür çözümlerde başarıya ulaşmak, planlama aşamasındaki işleri yapmaya bağlıdır. İşletmeler, ERP yazılımındaki iş akışı modellerini ayarlayabilmeleri için süreçlerini planlamak üzere kendi operasyonlarını dikkatlice analiz etmelidir. Bunu yapmak için şirketler:


  • Farklı kullanıcılar tarafından tamamlanan süreçleri belirlemek için birden fazla disiplinden yöneticileri bir araya getirmelidir.

  • Bir iş akışını tamamlarken devam eden olay zincirlerini anlamak için süreçler arasındaki bağlantıları tam anlamıyla çizmelidir.

  • Süreçler içindeki karar noktalarında kimin neyden sorumlu olduğunu belirlemeli ve takip etmelidir.


Bu tür bir süreç haritası uygulandığında, ERP dahil olmak üzere arka uç veri tabanlarınızı düzenli olarak tamamlanan görevlerle uyumlu hale getirmek için kuruluş hakkında yeterince derin bir işlevsel anlayış geliştirirsiniz.


Standardizasyon, Dijital Dönüşüm ve Otomasyon


Süreç ve iş akışı yönetiminde ilk adım standardizasyon olmalıdır. Bir iş akışı oluşturduğunuzda, kullanıcıların bunu her seferinde aynı şekilde yapmasına ve herhangi bir istisna türünün farklı bir iş akışını tetiklemesine ihtiyacınız vardır. ERP sisteminiz daha sonra uyumluluğu belgelemek ve tüm operasyonlarda kaliteyi sağlamak için neler yapıldığını izleyebilir.


Ayrıca, kullanıcılara uygun bir şekilde veri vermek, mevcut iş akışları ile izinleri takip etmelerini kolaylaştırır.


Tek başına standardizasyon yalnızca başlangıç ​​noktasıdır. Dijital dönüşüm hemen hemen her sektörü etkisi altına alıyor. Teknolojiyi benimseyen tüketiciler ve sunduğu anlık memnuniyet ile işletmeler, yanıt verebilirliklerini, esnekliklerini ve hizmet sunumlarını iyileştirmeleri için baskı görüyor. Bu, kâğıt tabanlı sistemlerden elektronik sistemlere geçmekten daha fazlası anlamına gelir ve bu dijital platformlar arasında süreçlerin ve bilgilerin entegre edilmesine bağlıdır. Yerleşik iş akışı yönetim araçlarına sahip bir ERP sistemi, dijital dönüşümü çok daha kolaylaştırır ve kullanıcıların birden fazla farklı sistem arasında geçiş yapmak zorunda kalmadan iş akışlarını kolayca tamamlamasına olanak tanır.


Standartlaştırıp dijitalleştirdiğinizde, otomatikleştirmeye geçebilirsiniz. Sistemler arasında entegre edilmiş ve iş akışlarınızı etkileyen büyük miktarlarda geçmiş verileriniz varsa, belirli parametreler karşılandığında süreçleri harekete geçiren bildirimler ve tetikleyiciler ayarlayabilirsiniz. Örneğin, bir döngü sayısı belirli bir noktanın altına düştüğünde oluşturulacak ve onay için bir tedarik yöneticisine gönderilecek bir satın alma siparişi ayarlayabilir ve bu siparişin miktarlarını satış ve tedarik verilerine göre belirleyebilirsiniz. Böylece, çalışanlar tüm verileri tek bir yerde görüntüleyebilir ve iki görevi de tamamlayabilir; bir satın alma kararı verme ve satın alma siparişini gönderme.


Daha güçlü ERP iş akışları geliştirmek, sıkı entegrasyonla başlar, ardından süreç otomasyonuna izin vermek için dikkatli planlama ve dijitalleştirmeye kadar uzanır.




İş Akışı Yönetimi ve ERP

Son Yazılar

Hepsini Gör

Comments


bottom of page